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本文来自微信公众号:剁椒 Spicy,作家:Tin,题图来自:视觉中国
月饼卖不动了,但"香港月饼"却成了销冠。
在小杨哥等电商主播的"放荡"倾销中,香港好意思诚月饼因自称为"香港品牌",且名字、产物均神似香港著名品牌好意思心月饼,又有着好意思心月饼无法达到的"廉价",成为本年平台"销冠",销售额跳跃 5000 万元。
好意思诚月饼的运营方对媒体默示,好意思诚月饼的产地在广东,包装上写得很明晰,从来莫得说过香港坐褥,并不触及特别宣传,好意思诚只是运营注册地和产地在广东,商标注册地和品牌注册地皆在香港,品牌包摄于香港好意思诚集团公司。
9 月 14 日晚,在公论的风云中,"三只羊"旗下直播间已住手销售好意思诚月饼,"放荡小杨弟"等直播间撤下了好意思诚月饼的商品胪列,商品橱窗也下架了同款月饼。
对此好意思诚月饼运营方默示,"三只羊"直播间是否触及特别宣传与品牌方无关,之是以现不才架也与特别宣传无关。"本年月饼卖得太好,跟着中秋左近,已无法在中秋前发货,是以才选拔下架。"
当小杨哥再次堕入公论旋涡之际,罗永浩又一次站出来添了把火,直言"若是在咱们交个一又友某一个直播间买过皆是退一赔三"。
根据蝉姆妈数据,抖音电商平台上近 30 日内,小杨哥带货销售额最高达 454.8 万,若"退一赔三",抵偿金额将达到 1800 多万元;曾志伟直播间的销售额达到 1894 万,抵偿金额最高或将达到 7500 多万元。
在抖音,已有博主驱动给消费者们支招,传授"假一赔三"的索赔有筹谋。
对此,广东国鼎讼师事务所高档结伙东谈主廖建勋摄取媒体采访时称,销售时宣传是香港品牌月饼,但未明确讲述消费者它仅是在香港注册了商标,月饼皆在广东坐褥的事实,这骚扰了消费者的知情权,会让消费者污蔑该月饼是在香港坐褥的,属于误导性宣传。
好意思诚月饼运营方称,从官网和线下渠谈购买不可能"退一赔三",销售经由中不存在诓骗行径,不存在特别宣传,一切等监管部门和消费者协会的成果。
湖南金州讼师事务所高档结伙东谈主易旭默示,根据《消费者权力保护法》第五十五条的国法,若是缱绻者存在诓骗行径,消费者有权条件缱绻者承担"退一赔三"的刑事背负性抵偿背负。前提是消费者需要汇集弥散的凭证来确认注解缱绻者的诓骗行径,包括但不限于直播视频、商品宣传页面截图、客服聊天纪录等。
打着"香港"这一地域的旗子,卖着广东产的月饼,在这场"假香港月饼"风云中,小杨哥和曾志伟的口碑已碎了一地。
一、曾志伟也有背负?
最近一个月,三只羊集团独创东谈见解庆杨(放荡小杨哥)、展开杨(放荡大杨哥)肆虐实施好意思诚月饼,月饼有 99 元 3 盒、169 元 3 盒等不同项目。
在好意思诚月饼底下的 199 条达东谈主秀中,大部分是"三只羊"旗下账号发布的切条告白。9 月 4 日,有东谈主在视频底下盘问,是香港好意思心月饼吗?对此,"放荡三小羊"回复称"香港好意思诚的,亦然香港著名品牌"。
有网友默示,在 9 月 14 日晚,三只羊集团旗下另一账号"放荡小杨弟"还在卖好意思诚月饼,且这个月饼旁边一直摆着"好意思心月饼"。这很容易让东谈主混浊,"好意思心月饼"和"好意思诚月饼"摆在一谈买很容易让消费者误以为两者皆是产自香港的。
而香港影星曾志伟和儿媳王敏奕现身小杨哥直播间带货好意思诚月饼也让网民们颇为大怒。
曾志伟在"三只羊"直播间先容称"好意思诚月饼这个站立瑕瑜常好",张庆杨坐窝接话"他们在香港皆知谈,香港好意思诚在线下卖 700 块钱一盒"。他在直播中还提到,2 分钟时候卖出了 2.4 万单。
著名打假东谈主王海以为曾志伟的作念法"令东谈主厌恶",他默示 "就算张庆杨、展开杨莫得选品,也没去过香港,曾志伟一定知谈香港莫得这个牌子。"
曾志伟当作三只羊香港分公司表露东谈主,在 9 月 3 日辛巴爆料三只羊诸多问题后,连夜修改抖音号主页,去掉了通盘和三只羊关联的信息。但 9 月 4 日下昼,曾志伟又在搪塞平台晒出与大杨哥、小杨哥合照,配文:咱们好好的!
不少网友以为,曾志伟为好意思诚月饼站台笃定加多了消费者关于好意思诚月饼是香港品牌的固有思法,滋长了小杨哥的"特别宣传"力度,也擢升了好意思诚月饼的传播度。
关于这么一个打"擦边球"的品牌,展开杨默示,香港好意思诚月饼也曾"卖三年了,各人在一谈互助很告成"。而曾志伟当作有一定影响力的公世东谈主物,本应为消费者筛选有"性价比"的产物,但其却纵容了"劣质品牌"的出现。
从好意思诚月饼包装盒上裸露的信息来看,好意思诚月饼的品牌运营中心为广州好意思诚食物公司,坐褥商为广州好意思诚科技公司以及佛山市好意思诚食物有限公司,产地为广东省佛山市。
工商登记贵寓裸露,广州好意思诚食物科技公司注册成本 300 万,栽培于 2014 年 4 月 17 日,地址位于广州市花皆区狮岭镇,其法定代表东谈主、最大鼓吹为李水清,第二鼓吹为张绍灯。
广州好意思诚食物公司注册成本 1000 万元,栽培于 2019 年 4 月 24 日;佛山市好意思诚食物有限公司注册成本 100 万元,栽培于 2023 年 2 月 17 日。
通过在香港公司注册处查询,香港好意思诚集团公司栽培于 2019 年 4 月 15 日,晚于广州好意思诚科技公司。
尽管广州好意思诚科技公司宣称品牌包摄于香港好意思诚集团公司,但工商贵寓标明,广州好意思诚食物公司、广州好意思诚科技公司与香港好意思诚集团公司之间并无股权关系。
通过香港学问产权署查询发现,香港好意思诚集团公司在香港已注册有"好意思诚""好意思诚饼艺""香港好意思诚月饼""好意思诚生存"等字样,其中,"香港好意思诚月饼"的注册时候为 2023 年 9 月 22 日,距今还不悦 1 年。
此外,除了商主见使用权外,三只羊各账号在销售好意思诚月饼时,称该月饼中某款口味月饼宇宙销量第一,也涉嫌违抗告白法。
据广州日报报谈,有网友截图发现,好意思诚月饼此前在其他购物平台只卖 59 元三盒,而在"三只羊"的直播中,被订价为 169 元三盒。
二、"三只羊"越骂越火,监管去了那儿?
在三只羊汇集放荡进化的同期,问题也相继而至。
本年央视" 3·15 "晚会曝光了安徽东辉科技食物有限公司坐褥的梅菜扣肉,使用的皆是槽头肉。该公司坐褥的梅菜扣肉曾在三只羊汇集旗下的直播间售卖。3 月 18 日,三只羊汇集针对此事发布情况确认,公司致歉,并安排专班核查,启动消费者登记,连接驱动先行垫付退款。
但 9 月 4 日晚间,三只羊汇积蓄会独创东谈主卢文庆发布视频称,规模目下,三只羊汇集莫得收到任何干系部门就梅菜扣肉事件的处罚。他还默示,若是干系部门对公司有处罚,三只羊汇集一定不走避不推脱。
为何三只羊直播间售卖劣质产物却不错走避处罚?
合肥市高新区阛阓监督处治局 9 月 5 日回复关联媒体称,三只羊为告鹤发布方,槽头肉问题坐褥问题与销售问题与三只羊无关:尽管消费者在三只羊汇集的直播间购买梅菜扣肉,但由于收款方是湖北小橙优选科技发展有限公司,是以湖北小橙优选才是销售者,而 3·15 晚会曝光的安徽东辉食物科技有限公司是坐褥者,三只羊汇集只是是"告鹤发布者",且莫得任何凭证或者裸露有资金流向三只羊汇集。
合肥市高新区阛阓监督处治局称,根据干系法律轨则,"槽头肉事件"的消费者只可向销售者、坐褥者条件抵偿;关于三只羊汇集,则只可追究告白宣传层面背负。
在小杨哥的部分直播间也驱动玩起了"笔墨游戏",在商品页面标注了"本商品销售者为购物诱骗所属的店铺缱绻者,而非本直播间 / 橱窗"等堤防,试图划清主播与销售者之间的背负边界,但带货好意思诚月饼的经由中并未标注干系字样。
就在 9 月 9 日,王海发布视频称,"放荡小杨哥"带货的"鲜多裕"假原切牛肉卷已被罚金 50 万元,有 4.2 万名消费者被骗,按退一赔十国法需要抵偿 4200 万元给消费者。
根据武汉青山区阛阓监督处治局 2024 年 7 月 16 日作出的《行政处罚决定书》,"放荡小杨哥"带货的"鲜多裕"牛肉卷 89.9 元 4 斤装,被认定为不是原切牛肉。
有媒体致电合肥阛阓监管热线时,接线职责主谈主员回复称,针对小杨哥直播间误导消费者的问题,最近市民反应相比多,"咱们相兴盛爱,也曾在第一时候反应到背负单元处,目下正在办理中,目下暂未收到背负单元给的回报成果。"当被问到具体背负单元时,职责主谈主员默示,干系背负单元为高新技能产业开采区管委会,后续由职责主谈主员来进行下派处理。
"若是‘香港好意思诚月饼’是三只羊的自营产物,三只羊便是告白主。若是三只羊只是宣传带货,依据《互联网告白处治办法》,即便加上‘非销售者’等备注并不可全皆划清主播与销售者之间的背负边界。"李泽瑞以为,"在践诺操作中,主播的音容笑脸、宣传内容等皆可能抵消费者的购买决策产生影响。"
商品性量"翻车",带货主播涓滴不受影响,以致"事不关己高高挂起",昭彰说不外去。在汇集直播销售经由中,带货主播是影响消费者购买的极为要道成分,若是产物,尤其是食物出现了问题开云kaiyun官方网站,主播也应该承担背负,而不是让消费者的信任在一次次维权经由中亏空殆尽。